Contattaci

Il nostro obiettivo è offrire a ogni cliente un servizio tempestivo, professionale e di alta qualità. Se riscontri difficoltà durante la navigazione del sito, nella fase di acquisto, nel pagamento, nella spedizione, nei resi, nella gestione dell’account o in qualsiasi altro aspetto, puoi contattarci tramite i seguenti canali. Il nostro team di assistenza sarà lieto di fornirti supporto e risposte adeguate.

1. Assistenza via e-mail

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite e-mail per richiedere informazioni sullo stato dell’ordine, sulla procedura di reso o sostituzione, su problemi di pagamento, su dettagli dei prodotti e altro ancora.

E-mail: solutions@nordilivora.com

Risponderemo alle tue richieste nel più breve tempo possibile all’interno degli orari lavorativi. Ogni messaggio verrà gestito con la massima attenzione.

2. Assistenza telefonica

Se preferisci un contatto diretto e immediato, puoi chiamare il nostro servizio clienti.

Telefono: +65 (909) 78893

Durante gli orari di maggiore affluenza potrebbe verificarsi un breve tempo di attesa, ma faremo il possibile per assisterti rapidamente.

3. Orari di assistenza

Per garantire un servizio efficiente, il nostro team di assistenza è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì
9:00–18:00 (CET)

Le richieste ricevute al di fuori dell’orario lavorativo verranno elaborate nel giorno lavorativo successivo.

4. Indirizzo postale

Per resi, documenti o altre comunicazioni tramite posta, utilizza il seguente indirizzo:

Indirizzo: APT BLK 336 JURONG EAST AVENUE 1 #04-1616, SINGAPORE 600336, SINGAPORE

Ti consigliamo di contattarci prima della spedizione per confermare le istruzioni e garantire una gestione più rapida della pratica.

5. Tipologie di richieste comuni

Puoi contattare il nostro servizio clienti per uno dei seguenti motivi, tra cui:

• Informazioni sullo stato dell’ordine, aggiornamenti di spedizione e tracking

• Domande relative a resi, sostituzioni o rimborsi

• Problemi di pagamento o dubbi sulle modalità di pagamento

• Informazioni sui prodotti, disponibilità o caratteristiche

• Gestione dell’account, problemi tecnici o difficoltà nell’utilizzo del sito

• Questioni riguardanti Privacy, GDPR o Cookie

• Suggerimenti, commenti o feedback sui nostri servizi