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1. Condizioni di utilizzo
L’utente deve garantire che tutte le informazioni fornite siano veritiere, accurate e aggiornate e non deve utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o che possano comprometterne il funzionamento.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o annullare ordini quando necessario.
2. Politica di spedizione
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
A seconda dell’importo dell’ordine, possiamo offrire spedizione gratuita; in caso contrario verrà applicato un costo di spedizione indicato sul sito.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Una volta spedito, il pacco richiede normalmente 6–10 giorni lavorativi per la consegna.
Lo stato della spedizione può essere consultato tramite l’e-mail di conferma o la pagina “Tracciamento Ordine” del sito.
I tempi di consegna potrebbero variare a causa di condizioni meteorologiche, festività o ritardi del corriere.
Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di spedizione disponibile sul sito.
3. Politica di reso e cambio
Accettiamo richieste di reso o sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Ogni pacco include un’etichetta di reso che deve essere conservata e utilizzata seguendo la procedura indicata.
I prodotti destinati alla sostituzione verranno trattati entro il normale tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà avviato dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso.
Per maggiori informazioni, fare riferimento alla nostra Politica di reso e cambio.
4. Politica di Annullamento dell’Ordine
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo venga spedito.
Se l’ordine è già in fase di imballaggio o spedizione, potremmo non essere in grado di procedere alla cancellazione immediata.
Se l’ordine è già stato spedito, l’utente può rifiutare il pacco o richiedere un reso dopo la consegna. Una volta rientrato l’articolo e verificato, procederemo al rimborso secondo le nostre politiche.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Annullamento dell’Ordine sul nostro sito.
5. Tempi di rimborso
I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Una volta avviata la procedura, il rimborso richiede generalmente 1–4 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.
In caso di festività o controlli aggiuntivi da parte degli istituti finanziari, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
6. Protezione dei dati (GDPR)
Trattiamo i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Gli utenti godono dei seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso.
I dati vengono trattati solo per finalità legittime, come l’elaborazione degli ordini, la sicurezza del sito e il supporto clienti.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Conformità al GDPR.
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Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie.
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10. Modifiche al servizio e aggiornamenti ai termini
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Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
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11. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi vigenti. In caso di controversie, la risoluzione avverrà secondo le procedure legali previste.
12. Contatti
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